Kundenwüste Deutschland

Als ich neulich in meiner Lieblingsbuchhandlung Bittner war, erlebte ich, wie einer der Buchhändler Heldenmut vor Kundinnenwünschen zeigte: Nur unter Protest ließ er einen fetten Edding auf eine der schönen Suhrkampausgaben kommen, um den Preis unsichtbar zu machen.
Passend dazu die Geschichte aus der aktuellen brand eins über Geschäftsleute in New York, die gegen die eiserne Regel verstoßen: Der Kunde hat immer Recht. Da gibt es dann eben mal kein gemischtes Eis, weil der Chef Ahnung von seinen Produkten hat.

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